Verantwortliche und gemeinsame Verantwortlichkeit
Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Baumfalk SEO S.L.U., Lugar Riquianez 15, 35412 Arucas, Las Palmas, Spanien, E-Mail: info@ruempelmannschaft.de, Telefon: 0211 54217854.
Für die Entgegennahme, Zuordnung und Weiterleitung Ihrer Anfragen (Kontaktformular, zentrale Service-Hotline, E-Mail) sind die Baumfalk SEO S.L.U. und der für Ihr Gebiet zuständige Franchise-Partner gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO:
Raum Düsseldorf, Kreis Mettmann, Bergisches Land
Köln, Rhein-Kreis Neuss, Rhein-Erft, Heinsberg
Das Wesentliche unserer Vereinbarung nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO: Die Baumfalk SEO S.L.U. betreibt die Website und die zentrale Service-Hotline, nimmt Anfragen entgegen und leitet sie an den örtlich zuständigen Partner weiter; sie erfüllt die Informationspflichten nach Art. 13, 14 DSGVO für diese Phase und ist zentrale Anlaufstelle für Betroffenenanfragen. Ab Erstellung eines Angebots verarbeitet der jeweilige Partner Ihre Daten als alleiniger Verantwortlicher für die Vertragsanbahnung und -abwicklung.
Ungeachtet dieser Aufgabenverteilung können Sie Ihre Rechte nach der DSGVO bei und gegenüber jedem der genannten Verantwortlichen geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO). Am schnellsten erreichen Sie uns zentral unter info@ruempelmannschaft.de.
Kontaktformular, E-Mail und Service-Hotline
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über die zentrale Service-Hotline kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Anschrift bzw. Objektadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum gewünschten Auftrag), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und an den für Ihr Gebiet zuständigen Franchise-Partner weiterzuleiten, der Ihnen ein Angebot erstellt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Vermittlung an den zuständigen Partner).
Empfänger Ihrer Daten ist ausschließlich der für Ihre Region zuständige Franchise-Partner (siehe Übersicht im Impressum). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Für den technischen Versand der E-Mails nutzen wir einen Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt „Auftragsverarbeiter").
Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Vertragsschluss gelten die unter „Speicherdauern" genannten Fristen.
Von Ihnen hochgeladene Fotos
Sie können Ihrer Anfrage optional Fotos der zu räumenden Räumlichkeiten beifügen, damit der zuständige Partner Ihr Angebot kalkulieren kann. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen und möglichst keine sensiblen persönlichen Gegenstände (z. B. Dokumente, Medikamente) erkennbar sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Angebotserstellung auf Ihre Anfrage). Die Fotos werden ausschließlich an den zuständigen Partner weitergegeben und zusammen mit Ihrer Anfrage gelöscht — bei Nichtzustandekommen eines Vertrags spätestens nach sechs Monaten, bei Beauftragung nach vollständiger Abwicklung des Auftrags, soweit keine Aufbewahrung zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Server automatisch technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht; eine längere Speicherung erfolgt nur anlassbezogen zur Aufklärung konkreter sicherheitsrelevanter Vorfälle.
Kartendarstellung mit OpenStreetMap
Zur Anzeige unserer Einsatzgebiete nutzen wir die auf unserem eigenen Server gehostete Open-Source-Bibliothek Leaflet. Das Kartenmaterial (Kartenkacheln) wird beim Aufruf der Seite von Servern der OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, B72 1JU, Vereinigtes Königreich, geladen. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die übliche Browser-Anfrage an die OpenStreetMap Foundation übermittelt. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der übersichtlichen Darstellung unserer Standorte und Einsatzgebiete. Die Übermittlung in das Vereinigte Königreich ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO abgesichert (gültig bis 27. Dezember 2031). Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Kontakt über WhatsApp
Sie können uns optional über WhatsApp kontaktieren. Der entsprechende Button auf unserer Website ist ein einfacher Link (wa.me); beim bloßen Aufruf unserer Seite werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken und die Kommunikation starten, verarbeitet WhatsApp Ihre Daten (insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen und Metadaten der Kommunikation) nach Maßgabe der eigenen Datenschutzrichtlinie.
Anbieter des Dienstes für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dabei können Daten an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt werden; beide Unternehmen sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass die Übermittlung auf dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO beruht.
Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung eines von Ihnen gewählten Kommunikationswegs). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig — Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Cookies und Einwilligung
Beim ersten Aufruf unserer Website informieren wir Sie über ein Einwilligungsbanner über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein; hierzu zählt ein Cookie, das Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner speichert (Bezeichnung „rm_consent", Speicherdauer 6 Monate).
Alle nicht notwendigen Dienste — insbesondere die Reichweitenmessung mit Google Analytics — werden erst aktiviert und geladen, nachdem Sie hierin über das Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Bis zu Ihrer Einwilligung werden keine entsprechenden Cookies gesetzt und keine Daten an Google übertragen. Klicken Sie auf „Ablehnen", unterbleibt die Analyse vollständig; die Nutzung unserer Website ist ohne Einwilligung uneingeschränkt möglich.
Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über folgenden Link ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen. Rechtsgrundlage für einwilligungsbasierte Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Google Analytics 4
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.
Zweck der Verarbeitung ist die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens (Reichweitenmessung), um unser Angebot zu verbessern. Hierbei werden insbesondere ein zufällig vergebener Nutzer- bzw. Geräte-Identifier sowie Interaktions- und Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Geräte- und Browserinformationen) verarbeitet. Google Analytics setzt hierzu die First-Party-Cookies „_ga" und „_ga_ZE792MHHRW" mit einer Speicherdauer von jeweils bis zu zwei Jahren. Nach Angaben von Google werden für Nutzer aus der EU keine IP-Adressen protokolliert oder gespeichert; die IP-Adresse wird ausschließlich zur groben Standortbestimmung herangezogen und nicht dauerhaft gespeichert. Einen gesonderten Schalter zur „IP-Anonymisierung" bietet Google Analytics 4 nicht mehr.
Die in Google Analytics auf Nutzer- und Ereignisebene erhobenen Daten werden nach einer von uns festgelegten Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten automatisch gelöscht.
Empfänger der Daten sind die Google Ireland Limited sowie die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mit der Übermittlung können personenbezogene Daten in die USA gelangen. Die Übermittlung ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO (EU-US Data Privacy Framework) abgesichert, unter dem die Google LLC zertifiziert ist; ergänzend hat Google EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgeschlossen.
Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit Google die Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet, ist Google insoweit eigenständig Verantwortlicher; die deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden gehen beim Einsatz von Google Analytics zudem von einer gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) aus.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
Referenzfotos (Vorher-Nachher-Aufnahmen)
Unsere Partner veröffentlichen Vorher-Nachher-Fotos ihrer Arbeit als Referenzen auf dieser Website und in ihren Google-Unternehmensprofilen. Dabei werden ausschließlich Aufnahmen verwendet, die keine Personen zeigen und keinen Rückschluss auf das Objekt oder seine Bewohner zulassen (keine Namens- oder Adressnennung, keine erkennbaren persönlichen Gegenstände, keine Außenaufnahmen mit Ortsbezug). Auf Wunsch verzichten wir vollständig auf Aufnahmen Ihres Objekts — teilen Sie uns dies einfach vor oder während des Auftrags mit.
Auftragsverarbeiter
Für den Betrieb der Website setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) verarbeiten:
Server-Standort Deutschland
Verarbeitung innerhalb der EU/des EWR
Speicherdauern
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Frist genannt ist, gelten folgende Speicherdauern: Server-Logfiles löschen wir nach spätestens 14 Tagen. Anfragen ohne anschließenden Vertragsschluss löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, mit der Anfrage übermittelte Fotos entsprechend. Bei Vertragsschluss speichern der zuständige Partner bzw. wir die Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen: Buchungsbelege und Rechnungen acht Jahre (§ 257 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 4 HGB; § 147 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 3 AO; § 14b UStG), Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Daten, die zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind, speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (regelmäßig drei Jahre, § 195 BGB).
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber jedem der oben genannten Verantwortlichen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die Wahl der Behörde steht Ihnen frei.
www.ldi.nrw.de
www.aepd.es